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銀行年中工作總結

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2016-07-05 11:03

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【 liuxue86.com - 銀行工作總結 】

  年中是承上啟下的關鍵時期,企業年中工作總結怎么寫?下面是出國留學網的小編為你整理的銀行年中工作總結,更多銀行年中工作總結請關注出國留學網工作總結欄目!

  銀行年中工作總結一

  今年來,我行在省市分行黨委的正確領導下,在縣委縣政府的大力支持下,遵照黨中央、國務院一系列重要會議、文件精神,以省市分行年初行長會議精神為指導,深入貫徹科學發展觀,認真落實國家宏觀調控和“三農”工作的政策措施,積極支持新農村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農村基礎設施建設等,不斷加強基礎管理工作和合規文化建設,積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業、無私奉獻的精神,著力提升全行經營管理水平,在支持xx縣縣域經濟發展中發揮越來越重要的作用,出色地完成了半年任務。

  一、全行經營管理基本情況

  1、加大信貸投放力度,業務實現又好又快發展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元,同比增加2x14.50萬元,達歷史新高,各項貸款余額9x.65萬元。其中,拓展銀行承兌匯票貼現業務x萬元,推進了信貸產品多元化。

  2、及時收回各類貸款,確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元,同比增加343x0.50萬元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元,準政策性貸款2x6.50萬元,產業化龍頭企業短期貸款70x萬元,縣域城鎮建設貸款1x萬元,農業小企業中長期貸款x萬元。

  3、積極拓展財政性存款,存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元,同比增加1196萬元,增幅達x.34%。

  4、加強咨詢服務業務,中間業務超額完成。完成中間業務收入x.78萬元,占半年計劃1x.24%。

  5、加大收息工作力度,綜合收息率創歷史新高。本年應計利息32x萬元,實際收息32x1萬元,帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%,考慮中央財政補貼未到位因素,利息綜合收回率進一步達1x.05%。

  6、增收節支,贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元,各項支出1x7.51萬元,實現賬面贏利1xx8.87萬元,占全年計劃的x%。

  7、多方協調溝通,盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業等有關方面的溝通,申請強制執行,實現清收不良貸款x萬元。

  8、精神文明和企業文化建設取得新進展,涌現以嚴斌為代表的愛崗敬業標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登,嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。

  9、深入開展黨風廉政教育,扎實推進合規管理。

  10、上半年實現安全運營,無任何責任事故發生。

  二、主要工作措施

  (一)將傳統業務擺在更加突出的位置,始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應與管理,促進農民增收

  我行始終把支持糧棉油購銷業務作為重中之重,堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收購資金供應與管理。

  一是嚴格執行各項購銷政策,切實做好2010年度秋季糧棉油收購掃尾工作,及時足額供應政策性收購資金,確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施,確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年,發放地方儲備糧貸款59.50萬元,準政策性糧食收購貸款2400萬元。

  二是根據市場行情和企業收購進度,合理把握收購貸款投放節奏,確保了不出現因收購資金斷檔而出現“賣難”,同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。

  三是加強市場行情分析,深入油脂企業調查和核實企業的經營能力、經營計劃和實際資金需求,及時足額撥付收購資金,確保了收購工作平穩有序開展。

  上半年,發放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業經營情況分析等貸后監管措施,準政策性貸款每月查庫不少于4次,政策性庫存和商業性庫存不少于2次。

  (二)積極拓展農業農村中長期信貸業務,大力支持新農村建設和農村基礎設施建設,促進縣域經濟發展

  今年我行將新農村建設、水利建設和農業綜合開發等中長期信貸業務作為我行業務發展的新增長點,著力加強項目營銷,積極支持我縣以舊城區改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發的農業綜合開發項目,充分發揮農業政策性金融的信貸杠桿作用,促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮建設,推動現代農業農村經濟形態的形成,帶動邊遠的鄉鎮和農村經濟發展。

  根據項目的情況和建設及運營單位的實力,我們擇優支持在建、續建項目,合理地滿足其規模資金需要。今年,我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復,根據目前項目進度,已經投放一二期建設資金共x萬元。同時,我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農業綜合開發項目已經進入貸款申報審議程序。

  (三)擇優支持和加強維護并舉,大力支持中小型企業,活躍地方經濟

  對于農業產業化企業,我行堅持區別對待、有保有壓、擇優扶持、嚴控風險的原則,實施差異化的信貸策略,審慎發展新客戶,堅決退出劣質客戶,積極維護好現有優質客戶,為優質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業務等更多元化的金融支持,促使農業產業化經營業務理性發展。在支持傳統產業化企業發展方面,湖北力達紡織公司就是一個典型例子。

  我行根據企業的情況,主動上門服務,積極營銷x萬元產業化龍頭企業循環貸款,切實為企業解決了資金需求,合理地滿足了企業對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業化龍頭企業發展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業更是在我行的大力支持下一步步發展壯大起來,上半年獲得了4x萬元產業化龍頭企業畜牧業短期貸款,為企業進一步發展壯大插上了騰飛的翅膀。

  我行嚴格按照“穩健發展、擇優扶持、差別管理、嚴控風險”的原則,合理支持農業小企業發展,積極培育農業小企業做大做強。今年,我行圍繞現代乳業有限公司擴大養殖規模的項目,積極開展前期營銷工作,并與省市分行進行了多次溝通。

  (四)緊盯市場行情,合理引導企業銷售,確保按計劃收回貸款

  一是密切關注棉花期現貨市場行情,引導和督促棉花企業利用有利時機適時銷售,積極倡導現款現貨,防止不當賒銷所帶來的風險。2011年棉花價格波動巨大,三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,我行始終關注棉花市場行情,并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業開座談會,督促企業利用有利時機加快庫存銷售,減輕了企業市場價格下跌的損失,并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。

  二是多次與企業進行溝通,嚴格執行清場計劃,切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,及時收回了全部貸款本息,為2011年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執行糧食購銷政策,加強收購資金回籠工作,確保約期收貸。截止6月底,我行收回貸款x.50萬元,清收準政策性不良貸款x萬元,實現準政策清場2x6.50萬元,其中糧食收購貸款收回x萬元,收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元,收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元,收回率x.61%。

  (五)雙管齊下,加強存款營銷和中間業務工作,提高經營效益

  由于去年存款工作未完成計劃,對我行考核排名起了較大的影響。這激發了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了,將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終,并從兩點著手:一是嚴格落實企業銷售歸行制度,并考核到每個客戶經理,保證企業一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機,大力營銷財政存款。經過半年的努力,取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元,比年初增加2x9.85萬元。

  在中間業務工作上,落實省分行《投融資顧問業務管理實施細則》,將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業投融資顧問費統一計算,逐企業地做好了解釋工作,并與企業簽訂《公司投融資顧問協議》。經過半年的努力,中間業務任務完成情況較好。元至六月,全行實現中間業務收入x.78萬元,完成半年計劃1x.24%,其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業務收入x.09萬元。

  (六)夯實基礎,切實加強信貸基礎管理和合規文化建設,促進業務規范化建設

  認真組織開展合規教育,培育合規文化氛圍。上半年,通過“合規管理月”活動,利用板報、警言和事例教育等形式,大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念,使之深入了員工內心。同時,在全行開展了自查自糾活動,加強檢查整改,取得了一定成效:一是對工作中存在的問題,不查清不放過,切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規苗頭。

  在信貸基礎管理上,認真抓落實規章制度和嚴格操作流程管理,確保信貸投放合規合法。在貸款營銷環節,嚴格貸款準入條件,合規營銷項目和企業,對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業,一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發展潛力的企業,則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環節,倡導廉潔調查和科學調查,對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息,逐項進行現場與非現場的調查評估活動,確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。

  在貸款審議環節,堅持和完善貸前決策會議記錄制度,嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議,并對不同企業不同信貸品種采取差異化的支持,對商業性貸款不留風險敞口,做到風險全覆蓋。在貸后管理環節,加大對物資流和資現金流的檢查力度,加強對貸款企業庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析,確保信貸資金安全,并落實了全程操作盡職記錄。

  (七)勤儉辦行,進一步加強財務會計管理,提升服務水平

  一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想,嚴格財務收支管理,控制成本費用,優化支出結構,確保每一分錢都用到實處。

  二是加強收支管理。在收入管理上,我行一方面將收息工作作為重點,深入挖掘收息潛力,多收息、早收息;另一方面,大力發展存款業務和中間業務,降低經營成本。在費用管理上,制定各項費用指標開支執行實施細則,進一步明確開支標準和列支范圍,嚴格費用標準,控制費用支出,特別是嚴格控制非業務經營性支出,杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理,合理利用指標,將指標用于確實需要之處。

  三是加強窗口服務,為企業提供網銀業務,方便了企業辦理各項業務,企業滿意度上升。

  四是實現“零差錯”。上半年,我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業務變更無滯后、運行管理無事故。

  五是實現了穩健盈利。我行有效貸款規模不斷擴大,存款和中間業務不斷拓展,綜合盈利水平有所提高,上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內,實現了穩健盈利。

  元至6月,全行實現各項財務收入3x.38萬元,其中貸款利息收入3x.31萬元,金融機構往來收入x.07萬元,中間業務收入x.78萬元,其他營業收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元,其中借款利息支出1x.83萬元,營業稅金及附加x9.04萬元,業務管理費1x.39萬元,存款利息支出x.38萬元,其他營業支出x.07萬元,營業外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。

  (八)樹立榜樣,著力宣傳嚴斌事跡,提升我行形象

  榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工,他的先進事跡感人肺腑。我行深入發掘嚴斌先進事跡,從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神,嚴斌精神不僅是xx縣農發行的精神財富,也是整個農發行系統精神文明和企業文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機,大力弘揚嚴斌精神,組織開展了“認真學習嚴斌精神,爭做愛崗敬業標兵”座談會、報告會等多種學習活動,開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地,制作了嚴斌先進事跡活動展板,每個行員都撰寫了心得體會,并向省市主要媒體進行投稿宣傳,人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道,通過宣傳和教育活動,不僅提高員工綜合素質,而且提升了我行的社會形象。上半年,我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神,爭做知識型員工”財會比賽中,獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中,我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績,無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。

  在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下,我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、xx縣、黃岡市銀行業界作了5次報告,影響較大,反響強烈,嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向xx縣黨政領導進行宣傳和溝通,積極配合xx縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎,創作了大型現代xx戲《赤子情》,即將上演。這將是xx戲的發祥地以xx戲傳頌當代農發行企業文化典型的創舉,將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。

  (九)警鐘長鳴,狠抓廉政建設和安保工作,確保安全經營

  腐敗是關系黨永續發展的一大問題,事關民心向背,要做到警鐘長鳴、毫不松懈,堅決反對各類腐敗行為,牢筑反腐敗戰線。上半年,我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育,加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育,以系統內發生的大要案為典型案例,有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制,與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協議書,加強相互監督和制約,推進廉潔辦貸管貸,防范違紀違法案件發生。

  安全無小事。我行從廉政建設、案防和保衛等方面強化安全意識,建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內容來抓,形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結合實際,確定了三個方面的檢查重點,即財會內控管理、計算機及網絡管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次,一個季度普查一次。

  (十)突出紅色旋律,著重抓思想政治工作,組織開展好建黨90周年各項活動

  今年是個喜慶年,是建黨90周年大慶,也是辛亥革命100周年。我行結合90周年慶典,著力做好思想政治工作,進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前,我行改革發展中新老矛盾相互交織,員工思想活躍,且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視,加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經常性工作來抓,堅持教育引導、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結合,不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結合起來,重視員工的合理建議,及時研究解決存在的問題,一時解決不了的耐心做好說服解釋工作,營造和諧的企業氛圍。

  圍繞建黨90周年慶典,積極組織開展各項文體教育活動,為黨旗添彩,為祖國喝彩,為黃岡加油。一是行領導主動帶頭,積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發動干部及家屬,認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、xx戲舞蹈《山山水水唱發行》等相關節目。通過全行上下及職工家屬的共同努力,我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績。

  三、存在的不足

  經過全行上下的努力,半年工作取得了一定成績,但是與先進的兄弟行比較,與省市分行的期望,還是存在差距,存在一些不足之處,主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等,究其原因:

  1、從我行內部方面來看:一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大,結構不均衡,綜合素質有待提高,已經不能完全適應業務發展的要求,迫切需要提高業務操作持能,急需組織大規模的培訓,提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環節,還不夠精細化、人本化。

  2、從外在環境來看:一是市場形勢變化加劇,導致企業經營困難,加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件,一些好項目不夠成熟,影響了業務的有效發展。三是縣域經濟環境有待改善,政府支持力度有待加強。

  下半年,全行將在上級行的指導下,查找薄弱環節和不足,尋求經營管理良策,團結奮進,確保全年計劃圓滿完成,并為下一年工作打下扎實的基礎。

  四、下半年打算

  1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃,進一步加強對糧棉企業銷售的指導和督促工作,加大查庫頻次,加強資金監管和銷售回籠工作,努力實現銷貨款及時歸行,確保實現清場計劃和按時約期收貸。

  2、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業務,不能懈怠,要始終擺在第一位,不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測,根據企業經營能力、網點布局、倉容和經營計劃,合理確定企業的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件,實行有差別的信貸政策,加大對優質的購銷加工企業和產業化龍頭企業的信貸支持力度,加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理,嚴格落實“五項關口”、“八個環節”、“十條底線”等信貸管理制度和措施,不斷提高貸款物資保證率,著力加強貸后管理,合理引導和規范企業經營管理行為,加強銷售貨款回籠管理,確保“放得出、收得回,有效益”。

  3、積極做好項目和企業的營銷和維護工作,扎實促進業務有效發展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點,切實加強項目營銷,不斷完善項目庫管理,對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態管理。積極關注xx縣招商引資大項目進展情況,爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉,著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業,要進一步加強貸中銜接工作,加快實施進度,實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目,要積極引導企業落實貸款條件,搞好客戶服務工作。

  4、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作,促進業務全面發展。一是加大銀政對接后續工作協調力度,積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業續貸帶動我行中間業務、其它業務和存款業務的全面發展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業務、項目資本金帶動存款業務等。三是大力支持符合承兌匯票業務準入要求的企業開辦銀行承兌匯票有關業務,適當減化辦貸手續,加快辦理進度,為企業提供多樣化金融服務。四是排除人際因素,加大貨款回籠力度,將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行,增加日均存款。

  5、加強會計核算和財務管理,確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能,改善服務,為企業提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理,合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件,盡力節約會議費,爭取并合理使用招待費,辦公節約化。三是積極做好收息工作,提前做好盈利測算工作。四是加強日常業務操作管理,落實各項操作規程和安全制度,及時準確報送各類報表和數據,確保安全無事故和“零差錯”運營。

  6、堅持查庫巡庫和風險排查制度,盡早發現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度,提高查庫的頻次,確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作,防止企業各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查,在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查,防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫,確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。

  7、進一步加強企業文化建設,提高文明辦行水平。一是進一步發掘嚴斌先進事跡,充實嚴斌精神內涵,引導員工學習和實踐嚴斌精神,推動企業文化建設深入發展。二是加強人本管理,倡導關心員工、愛護員工、培養員工,堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設,形成完善的制度體系,形成用制度管人、按制度辦事的機制。

  8、鼓勵員工自學,加大員工培訓力度。一是加大培訓力度,提高員工業務素質和技能,促使員工適應業務發展和管理創新的新形勢。二是要鼓勵員工自學,調動員工學習積極性,認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。

  9、倡導合規管理,做好黨風廉政建設和安全保衛工作。一是在全行要宣傳“合規創造價值”、“合規也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點,引導員工嚴格按照業務操作流程辦理業務,堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針,持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育,加強內控管理和案件防控,杜絕各類事故案件發生。三是進一步加大行務公開力度,實行民主管理行務。四是繼續開展“四無”創建活動,以促進我行依法合規、平安和諧、持續健康的發展。五是安全保衛工作常抓不懈,不能有絲毫的放松,確保全年安全無事故。

  銀行年中工作總結二

  xxxx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

  在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

  是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

  參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。

  有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

  在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

  完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

  青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

  今天,我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位,中國農業銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

  銀行年中工作總結三

  本人2014年進入###銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結如下:

  一、工作學習情況

  作為新入職的員工,盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

  在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。

  我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后,與同事交換檢查票子,及時發現錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些我行特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等,豐富自己的金融知識。

  二、存在不足

  進入建設銀行以來,面對新的環境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業時間太短,金融知識相對缺乏。

  作為一名銀行新員工,到今天已經入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作,在業務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發現錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業務進行復習,并學習一些特色業務,如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

  通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業務的速度,使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

  三、下一步努力方向

  今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

  1、加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業務操作方法;

  2、深入學習金融知識和行內業務規范,盡快提高自身能力;

  3、增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

  4、認真負責,勤奮工作。

  匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰,盡職盡責,為自己進一步的發展奠定扎實的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

  銀行年中工作總結四

  一年來,本人在支行黨組的領導下,按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、金融知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,以實際行動實踐“三個代表”。

  一、在德的方面:繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共-產-黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績綱,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民-主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行政,認真負責分管和協管工作,大力支持一把手的工作,促進支行三個文明建設的順利開展。

  二、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,寫作水平較高,口頭表達能力較強;文化知識水平較高,專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。

  一年來,本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會,協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上,分別組織學習有關金融方針政策,把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門,并通報相關的工作情況,分析存在問題,提出改進意見,較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

  2006年初,本人組織支行中層干部學習“四法”,并進行考試。通過組織學習和考試,提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的能力。根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求,一年來,本人先后組織開展現金管理情況檢查,《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行情況檢查,《假-幣收繳、鑒定管理辦法》執行情況檢查,并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理,較好地協調了各有關方面的關系。

  本人具有較強的指導、管理、協調能力。在指導工作中,總是先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行情況檢查,加強管理,督促內控制度的落實。在協調工作中,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。

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